Preguntas Frecuentes

Seguro de Automóvil

1) ¿Qué hago si no encuentro la descripción de mi vehículo?

Envíanos un correo a contacto@odessaseguros.com

2) Ya tengo una póliza, pero tuve un error en (Nombre, domicilio, placas, serie, motor, conductor habitual) ¿Qué hago?

No canceles tu póliza, solo envíanos un correo a contacto@odessaseguros.com solicitando la modificación.

3) ¿Cómo pago mi póliza?

Es necesario domiciliar los pagos a una tarjeta de crédito o débito en el 01(800) que aparece en el instructivo de pago de tu póliza, también podrás realizar el pago mediante las referencias bancarias que vienen en tus recibos.

4) ¿Por qué la descripción de mi póliza no es igual a la descripción de mi factura o tarjeta de circulación?

Esto es debido a que no hay un catálogo a nivel nacional que indique la descripción exacta de las unidades, por lo que cada descripción varía dependiendo de la aseguradora que estés eligiendo, te recomendamos elegir la más similar a la información con la que cuentas del vehículo.

5) ¿Puedo asegurar el vehículo aunque no esté a mi nombre?

Sí lo puedes asegurar, sin embargo, en caso de pérdida o robo total la unidad se indemnizará al propietario de la unidad.

6) ¿Todas las aseguradoras cuentan con las mismas coberturas?

Sí, solamente hay diferencia en la suma asegurada de la responsabilidad civil.

7) ¿Si tengo un error en la serie mi vehículo se encuentra amparado?

Sí, tenemos un margen de error hasta 3 dígitos para que no haya problema en caso de siniestro.

8) ¿Se puede incluir beneficiario preferente cuando la unidad está en financiamiento?

Sí, es necesario enviarnos un correo a contacto@odessaseguros.com para incluir el endoso con el nombre completo, dirección y RFC del beneficiario.

9) ¿Puedo cancelar mi póliza antes de que termine vigencia?

Si, la cancelación la puedes realizar desde tu portal y no existe penalización por cancelación anticipada, en caso de haber pagos domiciliados, éstos se darán de baja en automático.

10) ¿Cuántos automóviles puedo asegurar?

No hay un límite. ¡Recuerda! Puedes extender el beneficio a tus amigos y familiares.

SEGURO DE GASTOS FUNERARIOS

1) ¿Qué pasa si contrato mi póliza 1 día antes de cumplir 64?

La póliza quedará vigente durante 1 año únicamente a partir de la contratación.

2) ¿Qué pasa si fallecemos mi beneficiario y yo y no hay otro beneficiario declarado en la póliza?

Se realizaría a la persona que compruebe los gastos efectuados.

3) ¿Cómo pago mi póliza?

Es necesario domiciliar los pagos a una tarjeta de crédito o débito en el 01(800) que aparece en el instructivo de pago de tu póliza.

4) ¿Cuál es el tiempo de indemnización?

De 5 a 8 días hábiles, una vez presentados los documentos completos

5) ¿Cuál es el porcentaje de penalización si el beneficiario no es familiar de línea directa?

Aplica el 20% del ISR.

6) ¿Cuáles son los familiares de línea directa?

Padre, madre, hijo, hija, esposo o esposa.

7) ¿Cuáles son los documentos requeridos para la indemnización?

  Solicitud de declaración de fallecimiento y documentos de checklist, por favor solicítalo al correo contacto@odessaseguros.com.

8) ¿Se puede cambiar el beneficiario una vez emitida la póliza?

Sí, es necesario enviarnos un correo a: contacto@odessaseguros.com para solicitar esta modificación con el nombre completo, dirección y RFC del beneficiario.

9) ¿El beneficiario puede ser menor de edad?

No es recomendable por no tener validez legal, se indemnizaría al tutor o entraría en proceso de juicio sucesorio al tutor del menor.

10) ¿Mi pareja también esta asegurada aun que no estemos casados?

Sí.

SEGURO DE VIDA

1) ¿Qué pasa si contrato mi póliza 1 día antes de cumplir 69?

La póliza quedara vigente durante 1 año únicamente a partir de la contratación.

2) ¿Qué pasa si fallecemos mi beneficiario y yo y no hay otro beneficiario declarado en la póliza?

Se indemnizaría por sucesión testamentaria.

3) ¿Cómo pago mi póliza?

Es necesario domiciliar los pagos a una tarjeta de crédito o débito en el 01(800) que aparece en el instructivo de pago de tu póliza.

4) ¿Cuál es el tiempo de indemnización?

De 5 a 8 días hábiles, una vez presentados los documentos completos.

5) ¿Cuál es el porcentaje de penalización si el beneficiario no es familiar de línea directa?

Aplica el 20% del ISR.

6) ¿Cuáles son los familiares de línea directa?

Padre, Madre, Hijo, Hija, Esposo, Esposa.

7) ¿Cuáles son los documentos requeridos para la indemnización?

 Solicitud de declaración de fallecimiento y documentos de checklist, por favor solicítalo al correo contacto@odessaseguros.com.

8) ¿Se puede cambiar el beneficiario una vez emitida la póliza?

Sí, es necesario enviarnos un correo a: contacto@odessaseguros.com para solicitar esta modificación con el nombre completo, dirección y RFC del beneficiario.  

9) ¿El beneficiario puede ser menor de edad?

No es recomendable por no tener validez legal, se indemnizaría al tutor o entraría en proceso de juicio sucesorio al tutor del menor.  

10) ¿Me cubre con una enfermedad preexistente ?

No, la enfermedad preexistente es aquella que existe antes de contratar un seguro y de las cual ya se tiene conocimiento o que se compruebe algún gasto para su detectar o tratar su enfermedad.

Cotiza, Compara y Contrata en ODESSA Seguros

Cotiza aquí